Livraison Gratuite DHL Express
Toutes les commandes sont expédiées via DHL Express, entièrement assurées pour la valeur de détail intégrale de la bague. La livraison est entièrement gratuite pour chaque commande, sans montant d'achat minimum. Il n'y a aucun frais caché lors du paiement.
Délai de Livraison
Les commandes passées avant 14h00 CET du lundi au jeudi sont expédiées le jour même. Les commandes passées après 14h00 ou le vendredi sont expédiées le jour ouvrable suivant. La livraison prend généralement 3 à 7 jours ouvrables selon votre destination :
- Belgique, Pays-Bas, Luxembourg : 1 à 2 jours ouvrables
- France, Allemagne, Royaume-Uni : 2 à 3 jours ouvrables
- Reste de l'Europe : 3 à 5 jours ouvrables
- États-Unis, Canada, Australie : 5 à 7 jours ouvrables
- Émirats Arabes Unis, Asie : 4 à 6 jours ouvrables
Ce Qui Est Inclus
Chaque envoi comprend :
- Votre bague dans notre coffret de présentation noir mat signature à intérieur satiné
- Le certificat de qualité GIA ou IGI d'origine pour le diamant
- Une carte d'entretien avec des instructions de nettoyage et d'entretien
- Votre gravure personnalisée (si commandée)
- Une assurance complète pour la valeur de la bague pendant le transport
Signature Requise
Pour des raisons de sécurité, toutes les livraisons de bagues nécessitent une signature à la réception. Si vous n'êtes pas disponible, DHL laissera un avis de passage et le colis pourra être récupéré à votre point relais DHL local dans un délai de 5 jours. Ne réacheminez pas votre commande vers une autre adresse en ligne — contactez-nous et nous organiserons cela en toute sécurité.
Suivi
Vous recevrez un numéro de suivi DHL par e-mail immédiatement après l'expédition. Suivez votre bague en temps réel sur le site web de DHL. Si vous avez la moindre inquiétude concernant votre envoi, contactez-nous à info@astridgold.be et nous nous pencherons immédiatement sur la question.
Pays Vers Lesquels Nous Livrons
Nous livrons dans tous les États membres de l'UE, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, aux Émirats Arabes Unis, en Arabie Saoudite, à Singapour, au Japon, et dans la plupart des autres pays du monde. Si votre pays n'est pas répertorié, veuillez nous contacter — nous pouvons généralement organiser un envoi.
Documentation Export & Hors-UE
Pour les envois en dehors de l'UE, nous préparons toute la documentation d'exportation et les déclarations en douane nécessaires (CN22/CN23). Les droits d'importation, taxes et frais de douane sont à la charge du destinataire dans le pays de destination. Nous recommandons vivement de vérifier la réglementation d'importation locale avant de commander. Nous déclarons la valeur réelle de tous les envois — nous ne sous-déclarons pas à des fins douanières.
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